募集要項スタッフインタビューINTERVIEW
医療事務
新しいクリニックの変化を楽しみながら一緒に成長しましょう！
Uさん / 2023年8月入職
-
入職のきっかけを教えて下さい。
親の通院や入院の付き添いの機会が増えて、医療従事者と接することが増えていきました。その中で医療の重要性を感じ、今後多くの人から必要とされる分野で自分自身も貢献したいと感じたことがきっかけです。
病気で気が弱くなっている方に、少しでも穏やかな気持ちで受診してもらいたいなと思って転職を決意しました。 -
数ある同業種の中でこちらの医院を選んだ決め手はなんですか？
求人を見た時に、クリニックの雰囲気が良く全員で患者さんのために頑張っていることが伝わってきました。
無資格・未経験でも受け入れてくれることもポイントになりましたね。休みがしっかりと取れることも決め手になりました。 -
待遇面・マインド面・働きやすさなど、こちらに入職して良かったなと思うことはなんですか？
開業して2年ほどの新しいクリニックなので、院内がキレイで清潔感があるところです。
小規模のクリニックなので、スタッフや患者さんとの距離感も心地いいですね。
前職は、バックオフィス業務が多くお客さんと対面でお話しする機会が少なかったのですが、今は患者さんと直接お話ができるのでやりがいを感じることができます。 -
現在、主にどんな業務をされていますか？お仕事をする上で大事にされていることはなんですか？
患者さんが来院した際の受付と、診察への受け渡しです。
電話や対面での予約受付、医療行為を除くサポート業務なども行っています。
未経験で慣れないこともありますが、丁寧に対応するように心がけています。 -
お仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっている事はなんですか？
来院されるときには緊張した表情だった患者さんが、明るい表情で帰られる時にやりがいを感じます。
「ありがとう」の言葉をいただくと嬉しい気持ちになりますね。 -
（ぶっちゃけ）辞めようと思ったことはありますか？
あります。
未経験の素人なので、医療業界では当たり前のことも分からず戸惑いがありました。
専門用語をはじめ病院紹介の流れなど、知識も経験もゼロの状態なのでスタッフや患者さんに時間を取らせてしまった時には向いてないのかなと悩みました。 -
医院の自慢をお願いします！
医療事務同士はもちろん看護師や先生の距離が近く、医院の中で改善点がある時にはその背景も含めて説明をしてくれるので納得感があります。
患者さんに対しても目配りや心配りをしながら対応しているので、安心して受診していただけていると思います。 -
院長の自慢をお願いします！
いつでもどこでも誰よりも元気な先生です。他の追随を許さないくらい活発で、みんなを引っ張ってくれています！
そして日々の業務の中で、クリニック全体のことや患者さんのことを常に気にかけているのが伝わる、心優しい先生です。 -
働く仲間の自慢をお願いします！
未経験の私にも分かるように、レベルに合わせた伝え方を工夫してくれる人ばかりです。
初歩的なことから丁寧に教えてもらえるので、本当にありがたいですね。
入職したての頃は、何をしたらいいか分からずに困っていると「大丈夫？」と声をかけてくれて、優しく教えてくれるなど、働きやすい環境を作ってくれました。 -
あなたが患者様だとしたら、こちらはどんな医院だと思いますか？
忙しい中でも、一人ひとりに対して最善を尽くしてくれる医院だと思います。
-
あなた自身の性格を一言で表すなら？
業務が忙しくなると焦ってしまうので、患者さんに焦りが伝わらないように自分の最善のペースを保つことを意識しています。
自分のペースを一定に保つことも含めて、マイペースな性格なのかな（笑） -
入職時のあなたから見てみて、今のあなたはどう成長していますか？
患者さんの顔色や雰囲気、喋り方で体調がどんな感じなのかがわかるようになってきました。
入職当時は全く分からなかったので、辛そうな患者さんにいち早く気付いて、気にかけられるようになってきたかなと思います。 -
お仕事とプライベートそれぞれで、これからやってみたいこと・チャレンジしたいことはなんですか？
仕事では医療事務の資格取得を目指しています。
プライベートでは、旅行に行きたいですね。ヨーロッパへ行きたいので、タイミングを見計らって実現したいです。 -
どんな人が入職されたらうれしいですか？どんな人と働きたいですか？
新しいクリニックで、業務体制の変化や新しいことを取り入れている最中なので、その変化を楽しめる方がいいですね。
全員で改善点を提案して、一緒に成長していける元気な方がいいと思います。 -
入職希望の方にメッセージをお願いします！
未経験の私でも、みんなに支えられて楽しく働けているので是非一緒に働けたら嬉しいです！
