募集要項スタッフインタビューINTERVIEW
医療事務
臨機応変に対応してもらえるので、無理なく働けます！
M.Yさん / 2020年10月入職
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入職のきっかけを教えて下さい。
前職も医療事務だったので求人サイトを利用して転職活動をしていました。
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数ある同業種の中でこちらの医院を選んだ決め手はなんですか？
以前の職場は外科系で内科系の病院に勤めてみたかったのがきっかけです。
休日などの勤務体系や給与が前職に近かったのでライフスタイルを変えることなく転職できると思ってここに決めました。 -
待遇面・マインド面・働きやすさなど、こちらに入職して良かったなと思うことはなんですか？
前の職場は人手不足でどんなに忙しくても何も変わらなかったのですが、忙しい時期は予約を調整してくださったり臨機応変に対応してくれるので無理なく仕事ができています。
頑張った分がきちんと手当として反映されるのは嬉しいです。 -
現在、主にどんな業務をされていますか？お仕事をする上で大事にされていることはなんですか？
受付業務、会計をメインにお客様へ送信したアンケートの取りまとめや返信などを行っており、今年度からレセプトの確認もさせていただいています。
全体の業務をみんなが把握できるように確認や報連相はきちんとするように心がけています。 -
お仕事において、やりがいやモチベーションに繋がっている事はなんですか？
患者様にお願いしているアンケートは字で見ることができる物なので良い評判をいただけると嬉しいです。
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（ぶっちゃけ）辞めようと思ったことはありますか？
コロナでとても忙しかったときに何度か考えました。
毎日電話が鳴り続けかなり忙しくてみんな疲れていたのですが、先生がそのことを理解してくれて手当を支給してくれました。スタッフの頑張りをきちんと評価してくださるので乗り越えることができました。 -
医院の自慢をお願いします！
患者様へのアンケートで「当院を知人・友人にお勧めできますか」という項目があるんですが、高評価をいただくことが多いのが自慢です。
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院長の自慢をお願いします！
患者様へのわかりやすく柔らかい対応はアンケートでいつもお褒めいただいています。
たまにいただく厳しいご意見の電話などは先生が対応してくださるので安心感を持って仕事をすることができます。 -
働く仲間の自慢をお願いします！
休憩室でのお昼休憩はみんなでテレビを見ながら楽しく過ごせるのでコミュニケーションも取れますし、
すぐに仲良くなれると思います。
話を聞いてくださる方が多いのでどんなことでも相談しやすいと思います。 -
あなたが患者様だとしたら、こちらはどんな医院だと思いますか？
きちんと病院を紹介したり丁寧な説明をしていると思います。
お願いしている手順に沿ってご来院いただければ最善を尽くしてくれる医院だと思います。 -
あなた自身の性格を一言で表すなら？
思ったことやわからないことをすぐに聞いてしまう性格なので、もう少し自分で考えないといけないと思っています。
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入職時のあなたから見てみて、今のあなたはどう成長していますか？
電話対応やカルテの見方、書き方、レセプトの確認など以前よりできるようになったと思います。
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お仕事とプライベートそれぞれで、これからやってみたいこと・チャレンジしたいことはなんですか？
当院ホームページの文章でわかりにくいと感じる部分があったので、患者様にわかりやすいように校正をしたいです。
今年から趣味でデザインソフトの勉強にチャレンジしています。 -
どんな人が入職されたらうれしいですか？どんな人と働きたいですか？
ここのやり方に合わせることができる方が良いかなと思います。
お互いに合理的ですし、みんなで同じ方向を向きながらより良い状態を目指して行きたいです。 -
入職希望の方にメッセージをお願いします！
もし一緒に働きたいと思ってくださる方がいらっしゃいましたら、拙いながらできることはサポートさせていただきます。
